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客戶服務

333 安心服務

安心生技為了感謝廣大消費者的愛護, 特別推出【333】安心服務提供更完整的售後服務,除了讓您所購買的清淨機能常保優異效能,並讓您更安心及輕鬆保養自己購買的健康家電。

 l     購買滿3星期客服致電關心您。

 l     購買滿3個月提供台灣本島客戶來電預約居家檢測的服務。

 l     完整的3保固,免費到府收送。

 
安心生技有限公司,提供所有購買『克立淨電漿殺菌清淨機』的顧客,三年的機器本體保固,並提供到府收送服務。此服務僅提供給完成保固登記的客戶。
為確保您的權益並提供您最好的服務,我們在全球售出的每一部克立淨電漿殺菌清淨機,均會附上保固証書與全球唯一的機器序號。完成保固登記的客戶,未來在機器送修時,可利用機器序號來取得我們的快速叫修服務。您可在三個地方見到機器序號條碼:1.保固卡、2.產品包裝外盒、3.掀開機器上蓋後的機身內側後方處(如下圖所示)。
建議您,請於購買產品後十日內完成保固登記,以確保您得到我們承諾的所有產品權益的完整保證。
您可直接將保固書填寫後寄回,或是傳真保固書影本(02)2738-9010,以便享有更多更好的服務。但是為了避免爭議狀況發生,若您非採用寄回方式登錄,仍請您保留保固證書正本,請勿丟棄。
若您於保固卡上未詳實記載或未註明購買日期,我們將以機器的出廠日期往後推算十五日,視為您的購買日期,並以此作為保固期限依據。
機器若有任何使用上之異常問題或故障,或需要更換濾網耗材,您可於一般正常上班時間撥打維修服務專線02-2738-8493與我們聯絡,我們將有專員竭誠為您服務。

※注意事項※

本公司產品除了需要定期更換相關濾網外,本公司強烈建議客戶在購買各機種使用後約1年至1年半,需將機器送回安心生技總公司做機器功能檢測與保養並做內部清洗(NO.4或NO.7號機每台酌收NT$500元之清潔保養費,NO.9每台酌收NT$300元之清潔保養費),以便能讓產品效能達到極致。